• 品牌折扣童裝貨源店的這些服務都會導致顧客的流失
  • 對童裝店來說,顧客是你的衣食父母,其重要性不言自明。在品牌童裝折扣貨源店經營過程中,應該避免哪些忌諱,以便防止顧客流失。


    1、不理睬顧客投訴或者退款要求
    有顧客要求退款或者投訴,是童裝店發展忠實顧客的最好機會。在雙方利益出現直接衝突的情況下,你要讓人家能充分感受到,你以顧客利益為重的誠意。這樣的誠意,在商業欺詐無處不在的社會,比之平常情況下更能得到人們的珍視,給人留下更深刻的印象。當你接到這類信息之後,你應該迅速弄清問題所在,如果是自己的問題,就要毫不猶豫地承擔責任,並按損失額給予賠償。如果是對方自己的、或第三方的原因,就要站在保護顧客利益的角度,給予圓滿的解釋,或者提出合理的建議。

    2、對詢問而不想購物的顧客愛理不理
    因為利益短視,因為人家這次不買,所以不愛答理。但是顧客看到你的“勢利眼”,會反感甚至憤怒,大多數人絕不會購買你的商品,即使下次要買同類商品,他們也不會來這家店。你應該明白,人家對你的商品產生興趣,是你的大福分!你要趁熱打鐵,趕快拉住人家,要不然,一般超過三天,對方就把你忘得一幹二淨。

    3、誇大商品的功效
    童裝店在商品促銷過程中,特別要注意不要把商品的功效誇得太大。因為促銷不是吹牛,而是將商品實實在在的價值,以最能為特定時期、特定地域或特定背景的潛在消費者認識、接受的方式表現出來。廣告本來享有極高的回報,而現在這種回報卻越來越低,其中一個重要的原因,就是虛假廣告的泛濫禍害了廣告的可信度。如果你也搞這類廣告,讓人覺得“說得跟真的似的”,人家肯定就會敬而遠之。

    4、低劣的商品與服務
    高品質商品與服務對於顧客忠誠度非常關鍵。如果碰到低劣的商品和服務,大多數不滿意的顧客會無言地離去,而根本不給你機會留住他們的忠誠。

    以上內容由開心e百童裝提供,開心e百是國內知名童裝批發、加盟、代理運營商,是廣大投資者首選合作的誠信品牌童裝折扣貨源商家。主要經營國際國內一二線知名品牌折扣童裝業務,擁有一千多個知名的品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小豬班納、史努比、青蛙王子、櫻桃巧克力等國際知名品牌。經過多年的發展運營,我司已有廣州和杭州兩家分公司。我們擁有豐富的貨源渠道和工廠資源。擁有立體化的品牌折扣童裝庫存經營思維,獨特的經營模式,完善的終端店鋪管理運營體係。一直以來,我們都專注於世界品牌童裝庫存批發以及國內一二線品牌折扣童裝貨源的加盟和代理。以專業雄厚的服務團隊,一流的品質為客戶服務的宗旨。公司全體員工以優質的產品、優質服務,秉著誠信為本、信譽第一的道德觀,進取務實、力爭完美的企業精神,認真嚴格、主動高效的辦事作風期盼與您攜手邁進、共創雙贏!全力打造國內專業、高效、完善的品牌折扣童裝庫存的銷售和代理平台。優雅與流行兼具、精致與舒適並重的特點在國內童裝品牌中獨樹一幟。過硬的品質和優質舒適的麵料得到顧客的好評,係統的營運團隊和完善的售後服務體係,贏得了廣大商家的認可,如今已成為了最受喜愛的品牌折扣童裝商之一。我們的服務宗旨:1、產品實拍保證,本公司所有產品圖片,均為展廳現場實拍圖,以確保貨品的真實性。2、專業走份保證:本公司所批發的份貨,均為廠家原始比例的產品,不做動態比例走份。3、品牌真實保證:本公司常與國內一二線品牌廠商達成戰略合作,不貼牌、不換裝,保證品牌廠家正品。
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