• 優秀品牌折扣童裝導購員該如何說話?這些注意事項要知道
  • 導購話術對於專業的童裝代購人員並不陌生,很多人在上崗之前都經過專業的培訓,以提高自己的話術水平,其實,在導購話術中還存在很多禁忌,下麵是小編為各位說一說學好童裝導購話術有哪些注意事項。

    淡定推銷更有效

    為什麽網絡購買群體逐步增加?原因之一是客戶服務。這種服務打破了以往的潮熱,轉換為淡定、專業,店員不卑不亢、專業地為顧客解答即可。了解需求——滿足需求——耐心推薦——專業解讀,給顧客良好的體驗和售前、售中、售後服務。在談聊中完成成交,這樣才是最靠譜的銷售。反之,帶有強烈目的性和成交性,就會讓銷售人員的心態急切,一切圍繞結賬收款展開,整個銷售就會亂了分寸。最專業的銷售就是銷售越不像銷售,反而越管用。

    拿出專業的導購水準

    作為一名品牌折扣童裝店員,當你穿上那身工作服時,你就要證明自己是個專家,不僅僅是形象,包括語言、氣質、行為等都要能夠影響顧客。店員的天職是銷售更多自己門店的產品,專業可以起到很好的推動作用。我認為專業的銷售店員首先要遏製“成交控”所衍生出來的不良表現,比如聲音過於洪亮、動作過於急促、語言過於快速但缺乏表情、野蠻思想強加等,這些都會起到銷售反作用,同樣也是不專業的。

    設身處地的為顧客著想

    當我們通過觀察,顧客已經選擇了幾款進行仔細比對時,這時可以微笑上前給予銷售建議。比如詢問顧客 :“您對這款比較喜歡嗎?這款童裝的麵料是選用絲綢麵料,也是今年的新款。衣服款式端莊,我認為很適合您的氣質,您喜歡可以先試一試。不喜歡也沒關係,我們還有很多新品,相信總有一款您會喜歡。”當店員在說產品適合對方時,一定要給對方一個“真實”的理由。而不能像上述案例中的一句幹巴巴的話語,戛然而止,也不能過於奉承,讓人覺得你是一通忽悠。成交的過程不是看誰說得多,不是比嗓門,管用才有效。給顧客推薦

    真正適合他的產品,成交概率才大。

    在買方市場為主導的年代,品牌折扣童裝導購員越來越受到企業重視。目前,我國童裝導購員的整體素質偏低,需要進一步提高,銷售是一種員工與客戶間的互動,這樣,企業中凡是參與這種互動活動以幫助企業獲得、保持、擴張收益流的員工都可以算作銷售人員。這種廣義的銷售人員概念把企業中眾多參與銷售活動的人員都納入到銷售人員的範疇內,這樣,銷售人員不僅包括了從事產品銷售的人員,還包括了從事市場調研的人員,從事產品推廣的人員,從事售後服務的人員等等,因此廣義的銷售人員指企業內參與銷售活動的人員。

    先觀察

    看到有顧客進店,不要一直緊跟著顧客,為他們推薦各種款式的衣服,給他們一到兩分鍾的時間,要先注意觀察,觀察他們的心理,動作,判斷他們的喜好,從而再運用導購話術進行良好的溝通。

    以上幾點就是今天小編分享的關於優秀的童裝導購元該如何說話的技巧了,掌握以上幾點童裝導購話術的注意事項,相信你的業績不會差哦!

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