• 品牌折扣童裝商家必看的經營20條黃金法則
  • 麵對童裝行業的淡季,許多品牌折扣童裝店的業績處於低迷狀態,業績不斷下滑,如何提高童裝店的業績就成了店主們思考的問題。今天為大家簡單整理了全國各大門店經營的20條黃金法則,共同交流和分享吧~

    1、每天至少看一遍新聞廣告,不知道顧客訂購的新產品是什麽,是對店鋪和品牌最大的不負責任。

    2、導購員一定要隨身攜帶一兩本貨品知識書。有備而來的推銷,才有期待的成果,切莫空手做不著邊際的推銷。

    3、貨品陳列雜亂無章,不見得好,井然有序的小店常有顧客上門。不論店麵如何,應該讓顧客覺得款式豐富,可以隨意挑選。但豐富貨品的品類,還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層,而走向專業化。

    4、遇到顧客前來退換貨品時,態度要比原來出售時更和氣。無論發生什麽情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是導購的基本態度。持這種原則就能建立美好的商譽,當然,一定要避免有退貨的可能。

    5、精神飽滿的工作,使店裏充滿生氣活力,顧客自然會聚攏過來。顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪,要讓顧客推開厚重的大門才能進去,是珠寶等高級商店才有的現象。一般都應該製造出使顧客能夠輕鬆愉快進出的氣氛。

    6、把顧客的責備當成進步的法寶,不論責備什麽,都要欣然接受。要聽聽顧客的意見,傾聽之後,即刻有所行動。

    7、不要強迫推銷,不是賣顧客喜歡的貨品,而是賣對顧客有益的貨品。要做顧客的采購員,要為顧客考慮哪些貨品對她有幫助,但也要考慮她的嗜好。

    8、當著顧客的麵斥責店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。讓顧客看到老板斥責,吵架的場麵,會使他感到厭惡難受,但卻有許多老板常犯這忌諱。

    9、常思考今日的損益,養成今日沒出單就是損益,及時總結思考的習慣。當日就要結算清楚是否真正賺錢,今日的利潤今日確實掌握。

    10、即使贈品隻是一張紙,顧客也會高興。如果沒有贈品就贈送給顧客笑容。得到一點點小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這麽千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維係著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑,再微笑。

    11、地點好壞,比品牌童裝折扣貨源店鋪大小重要,貨品的優劣,比地點好壞更重要。即使是小店,但隻要能提供令顧客喜愛的優良貨品,就能與大商店競爭。

    12、不時創新,美化貨品陳列,這是吸引顧客上門的秘訣之一。這會使店鋪更富魅力,現今的商店應該轉變“街店”態,成為人群聚集的“大眾廣場”。

    13、貨品賣完缺貨,等於是怠慢顧客,也是門店要不得的疏忽。這時應鄭重道歉。並說“我們會盡快補寄到府上”,要記得留下顧客的地址。這種緊隨的補救行動是理所當然的,但漠視這點的門店卻出奇多。平日是否就累積這種努力,會使經營成果有極大的差距。

    14、對攜帶小孩的顧客,或被使喚前來購物的小孩,要特別照顧。先在小孩身上下功夫使他欽服,是永遠有效的生意經。

    15、售前的奉承不如售後服務,這是製造永久顧客的不二法則。開店的成敗,取決於能否使第一次購買的客戶成為固定的常客,這就全看你是否有完美的售後服務。

    16、得到顧客的信用和誇讚:“隻要是這家賣的就是最好。”店鋪正如每人獨特的臉孔,人們因為信任那張臉,喜愛那張臉,才會親近光臨。

    17、市場沒有所謂景氣,不景氣。無論情況如何,非賺錢不可。在任何不景氣的狀態下,都要靠自己求生存。不發怨言,憑自己的力量,專心去尋求突破之道。

    18、把客戶看成朋友,是否能得到顧客的支持決定品牌折扣童裝庫存店鋪的興衰。要把顧客當成朋友,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇地去了解顧客,並正確掌握他的各種實際狀況。

    19、不可一直盯瞧著顧客,糾纏囉嗦。要讓顧客輕鬆自在逛店,否則顧客就會敬而遠之。

    20、統一價格。因為對於品牌店,如果一味地降價反而會引起混亂與不愉快,有損信用。對殺價的顧客就減價,對不講價的顧客就高價出售,這種行徑對顧客是極不公平的。不論什麽樣的顧客,都要統一價格。從顧客身上取得合理利潤後,再以售後服務,改良品質等方式回饋顧客,這才是理想正當的經商方法。

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